Política de privacidade

1. Escopo desta política

Esta política explica como a Ghost Digital trata dados necessários à análise de acesso, autenticação, funcionamento da conta privada, operações, suporte, segurança e registros administrativos. Ela também funciona como ponto de referência para comunicações institucionais gerais publicadas no site.

2. Solicitação e aprovação de acesso

O site não possui cadastro público automático. Uma conta somente pode ser liberada diretamente pela Ghost Digital para uma pessoa conhecida e previamente autorizada, ou após solicitação no Discord oficial por meio de ticket, preenchimento do formulário solicitado e aprovação. Ticket e formulário, por si só, não garantem acesso.

3. Dados de solicitação de acesso

Quando uma pessoa pede análise pelo Discord, podem ser solicitados dados necessários para identificação, contato e avaliação. Nunca envie senha da conta, código de autenticação ou informação desnecessária em ticket ou canal externo.

4. Dados relacionados à conta

Para contas autorizadas, podem ser tratados nome, e-mail, permissões, foto de perfil, nível, status, datas de acesso e informações indispensáveis à autenticação e ao funcionamento do painel.

5. Dados operacionais e financeiros

A plataforma pode registrar níveis, tokens, operações, tutoriais, pagamentos, valores reservados, saques, chamados, mensagens e alterações relevantes da conta. Esses registros permitem apresentar histórico, conciliar estados e manter continuidade operacional.

6. Finalidades

Os dados são usados para analisar solicitações de acesso, autenticar usuários, controlar permissões, executar funcionalidades, apresentar histórico, processar solicitações, prestar suporte, prevenir abuso, investigar falhas, reconciliar movimentações e manter registros de segurança e auditoria.

7. Pagamentos e provedores externos

Pagamentos podem envolver provedores externos. Credenciais privadas de integração permanecem em ambiente protegido do sistema e não são disponibilizadas ao navegador. Informações devolvidas pelo provedor podem ser registradas para identificação, conciliação e acompanhamento do status.

8. Chaves PIX e saques

Dados necessários a solicitações financeiras são tratados para validar e executar o fluxo correspondente. O usuário deve informar dados corretos. Informações sensíveis ficam limitadas ao necessário para a solicitação e são mantidas em ambiente protegido do sistema.

9. Sessão, segurança e registros técnicos

Podem ser utilizados cookies de sessão estritamente necessários, endereço IP, registros de tentativa de login, eventos de segurança e dados técnicos indispensáveis à proteção da conta e da plataforma. Esses registros ajudam a identificar uso indevido e investigar inconsistências.

10. Discord e canais externos

O Discord é um serviço externo utilizado para comunicação e tickets. Informações enviadas voluntariamente nesses canais também ficam sujeitas às regras e políticas do próprio serviço. Para dados específicos da conta, o painel privado é a referência principal.

11. Compartilhamento e prestadores

Dados não são expostos publicamente pelo painel. O compartilhamento com prestadores ou integrações deve se limitar ao necessário para funções como pagamento, e-mail, hospedagem, segurança ou atendimento técnico.

12. Retenção e histórico

Registros podem ser mantidos pelo período necessário para análise de acesso, continuidade da conta, suporte, conciliação, auditoria, prevenção de abuso, resolução de divergências e obrigações aplicáveis. Dados que deixem de ser necessários podem ser removidos conforme o ciclo operacional permitir.

13. Comunicações institucionais gerais

Alterações relevantes de funcionamento, manutenção, segurança, disponibilidade, procedimentos, documentos ou canais oficiais podem ser publicadas nesta própria página e referenciadas pelo Discord. O objetivo é manter uma única fonte atualizada para comunicações gerais, evitando versões conflitantes.

14. Informações específicas da conta

Nível, pagamento, token, operação, saldo, reserva, saque, suporte e demais estados individuais devem ser conferidos dentro da área privada. Uma comunicação geral não substitui o registro específico associado à conta do usuário.

15. Segurança de credenciais

Senha, código de autenticação e credenciais de acesso são pessoais. A Ghost Digital não orienta o envio desses dados por Discord ou canais públicos. Em caso de suspeita de comprometimento, utilize o suporte oficial e evite repetir credenciais em mensagens externas.

16. Controle e contato

Questões relacionadas a uma conta autorizada devem ser encaminhadas pelo suporte da área privada. Quem ainda não possui acesso pode utilizar o ticket oficial do Discord exclusivamente para solicitar análise de entrada.

17. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança relevante de tecnologia, integração, processo interno, segurança ou requisito aplicável. A versão publicada nesta página é a referência vigente.